Nutzungsbedingungen

Servicebedingungen

Diese Servicebedingungen gelten für alle Bestimmungen und Regelungen im Zusammenhang mit Einkäufen, Zahlungen sowie sonstigen Dienstleistungen auf der Website von cozirao (nachfolgend „wir“).
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Online-Transaktionen über unsere Website, einschließlich des Browsens, der Bestellung, der Zahlung, des Versands sowie der Rückgabe und des Umtauschs.

Diese Richtlinie wurde erstellt, damit Sie die relevanten Bedingungen während Ihres Einkaufs verstehen und einen guten Service erhalten. Sie gilt für alle Nutzer, die über unsere Website einkaufen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Um unsere Dienstleistungen optimal nutzen zu können, müssen Sie auf unserer Website ein Konto registrieren und erstellen.

Sie sind dafür verantwortlich,

• richtige und vollständige persönliche Daten anzugeben;
• die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen. Für Serviceunterbrechungen, Systemstörungen oder andere Probleme, die durch höhere Gewalt oder äußere Umstände verursacht werden, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Die Preise, Lagerbestände und Produktbeschreibungen auf unserer Website werden nach Möglichkeit stets aktuell gehalten. Dennoch können sich diese aufgrund von Marktschwankungen oder Änderungen im Lagerbestand anpassen.

• Die endgültigen Preise werden auf der Checkout-Seite bestätigt;
• Auch der Lagerbestand kann sich ändern;
• Sollte es Änderungen bei Preis oder Verfügbarkeit geben, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden die Bestelldaten zur Bearbeitung übermittelt und entsprechend dem Bestellwert sowie der gewählten Zahlungsmethode bestätigt.

Nach erfolgreicher Zahlung geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung über.

Wir akzeptieren Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard; die genauen Zahlungsinformationen werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

5. Versandrichtlinie

Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Weitere Einzelheiten zum Versand finden Sie unter: Versandbedingungen.

Sollten während des Versands Probleme auftreten, werden wir Sie rechtzeitig informieren und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

6. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie sich noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet.

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen zum Ablauf und zu den Bedingungen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie je nach Sachlage eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Wenn die Ware Qualitätsmängel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie gemäß unserem Rückgabe- und Umtauschverfahren einen Antrag stellen.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte der: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde. Der Rückerstattungsbetrag wird auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard) zurückgebucht.

Je nach Bearbeitungszeit der Bank erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir halten uns an die deutschen Gesetze, einschließlich der GDPR, und behandeln alle Streitigkeiten nach den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.

Falls zwischen Ihnen und uns eine Streitigkeit entsteht, sollte zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt werden.
Kann keine Einigung erzielt werden, gilt deutsches Recht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen auf unserer Website informieren.

10. Privatsphäre und Datenschutz

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten alle erhobenen Informationen gemäß der GDPR.

Weitere Einzelheiten zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website dargestellten Inhalte, wie Texte, Bilder und Designs, sind urheber- bzw. immaterialgüterrechtlich geschützt.
Ohne unsere ausdrückliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder kopiert noch verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, alle Dienstleistungen reibungslos bereitzustellen.
Für Verluste oder Schäden, die durch höhere Gewalt, Handlungen Dritter, Systemausfälle oder ähnliche Ursachen entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit bei Bedarf zu ändern.

Alle aktualisierten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

• Adresse: 240 81ST ST, BROOKLYN, NY, 11209, USA
• Telefon: +1 (646) 503-6584
• E-Mail: support1@cozirao.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)

Diese Servicebedingungen sollen Ihnen helfen, die bei der Nutzung unserer Website geltenden Bestimmungen und Bedingungen zu verstehen.
Wir empfehlen Ihnen, diese bei jedem Einkauf sorgfältig zu lesen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.