Zusätzliche rechtliche Hinweise

Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise gelten für Einkäufe auf der Website von cozirao (nachfolgend „wir“) und regeln die dabei relevanten rechtlichen Bestimmungen und Informationen.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden.

1. Geschäftliche Transparenz

Wir verpflichten uns, unseren Kunden klare und transparente Informationen bereitzustellen, damit jede Einzelheit einer Bestellung während des Einkaufs nachvollziehbar bleibt.
Alle Produktpreise, Lagerbestände und Beschreibungen werden nach Möglichkeit korrekt und aktuell gehalten. Sollte es Änderungen geben, werden wir die Informationen auf unserer Website rechtzeitig aktualisieren.

2. Geschäftsmodell und Versand

Wir sind eine Online-Einzelhandelsplattform, die sich auf den Verkauf von Waren über unsere Website spezialisiert.
Alle Produkte werden ausschließlich über unseren Onlineshop verkauft, und wir bieten einen vollständigen Versandservice an.

Sobald eine Bestellung bezahlt wurde, geht sie in die Bearbeitung über und wird schnellstmöglich zum Versand vorbereitet.

3. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Wir halten alle anwendbaren steuerrechtlichen Vorschriften ein. Alle Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19 %).

Wir verwenden das Modell DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt). Das bedeutet, dass wir alle anfallenden Zölle und Steuern für Sie übernehmen.
Der Preis, den Sie bei der Bestellung sehen, ist der endgültige Gesamtbetrag. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht (32 Tage Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen)

Sie haben das Recht, innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen zu beantragen.

Diese Regelung soll Ihnen ein flexibles und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten und sicherstellen, dass Sie nach Erhalt der Ware ausreichend Zeit haben, über deren Behalt zu entscheiden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

5. Zahlung und Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Wir speichern keine Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion verwendet.
Unsere Zahlungssysteme entsprechen internationalen Sicherheitsstandards, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen.

6. Gewährleistung und Service

Wir bemühen uns, Ihnen Waren zu liefern, die der Beschreibung entsprechen, sowie einen hochwertigen Kundenservice anzubieten.
Sollte ein Produkt Qualitätsmängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Je nach Einzelfall werden wir Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

7. Beschwerden und Kontakt

Falls Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde bei uns einreichen.
Wir verpflichten uns, jede Beschwerde sorgfältig zu prüfen und nach besten Kräften eine Lösung anzubieten.

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

• Adresse: 240 81ST ST, BROOKLYN, NY, 11209, USA
• Telefon: +1 (646) 503-6584
• E-Mail: support1@cozirao.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)

8. Streitbeilegung

Sollte es im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu Streitigkeiten kommen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten nach deutschem Recht entschieden.
Wir halten uns an alle anwendbaren Gesetze sowie an die GDPR und gewährleisten den Schutz Ihrer Daten während des gesamten Einkaufsprozesses.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise jederzeit zu aktualisieren, und werden relevante Änderungen auf unserer Website bekannt geben.

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise dienen dazu, die Bedingungen zwischen Ihnen und uns klar festzulegen und einen transparenten sowie reibungslosen Einkauf zu gewährleisten.
Bitte lesen Sie diese Hinweise vor dem Kauf sorgfältig durch. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.